為推動(dòng)模范機(jī)關(guān)和“四強(qiáng)”黨支部創(chuàng)建走深走實(shí),更好優(yōu)作風(fēng),、優(yōu)服務(wù),為群眾辦實(shí)事,以一流干勁、一流狀態(tài)深入推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合,,真正破解參觀者在參觀紀(jì)念館過程中存在的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問題,,近日,,上饒市方志敏革命舊址管理中心機(jī)關(guān)黨支部開展辦事流程“大體驗(yàn)”專項(xiàng)活動(dòng),組織黨員干部轉(zhuǎn)身份,、換位置,,以普通參觀者身份走流程、以黨員身份坐窗口,,雙向體驗(yàn)辦事流程,,深入一線找問題,、補(bǔ)短板、優(yōu)服務(wù),、提質(zhì)效,。
活動(dòng)中,黨員干部結(jié)合本職工作要求,轉(zhuǎn)換視角、轉(zhuǎn)換角色,、換位思考,通過“沉浸式”體驗(yàn)參觀紀(jì)念館,,親身感受流程是否順暢、過程是否高效,、服務(wù)是否貼心,、參觀者是否滿意等細(xì)節(jié),結(jié)合群眾反饋意見,對(duì)群眾參觀紀(jì)念館的真實(shí)情況有了更深的了解,。

針對(duì)“沉浸式”體驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的具體問題,,方志敏紀(jì)念館探索推出志愿服務(wù)驛站。驛站內(nèi)配備中央空調(diào),、水壺,、充電器材、雨傘,、應(yīng)急醫(yī)藥箱和AED自動(dòng)體外除顫儀等設(shè)備,,防止參觀者出現(xiàn)突發(fā)狀況,建立了一支由干部職工組成的志愿服務(wù)隊(duì),,打造服務(wù)群眾新平臺(tái),、新陣地,給廣大群眾提供更好的參觀游覽體驗(yàn),。

此次辦事流程“大體驗(yàn)”活動(dòng)是大興調(diào)查研究之風(fēng)的有力抓手,,是落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”的生動(dòng)實(shí)踐。下一步,機(jī)關(guān)黨支部將以此為契機(jī),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、彌補(bǔ)不足,常態(tài)化開展辦事流程“大體驗(yàn)”活動(dòng),深入查找服務(wù)群眾過程中存在的問題與不足,,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效,立足驛站打造新時(shí)代文明實(shí)踐站,,解決群眾實(shí)際困難,,讓群眾切實(shí)感受到“天熱可納涼、天冷可取暖,、口渴可飲水,、受傷可用藥、手機(jī)可充電”的“可心”服務(wù),,提升群眾滿意度和獲得感,,切實(shí)推動(dòng)模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建往深里走、往實(shí)里走,。 |